1. Общие правила

1.1 Настоящие Правила вступают в силу в момент регистрации Пользователя на Сайте Театра и регулируют взаимоотношения Пользователя как Покупателя и Театра как Продавца при покупке билета на Сайте Театра.

1.2 Театр оставляет за собой право изменять правила продажи без предварительного уведомления Покупателя. Измененные правила считаются вступившими в силу с момента публикации их на Сайте Театра. 

1.3 Регистрируясь на Сайте Театра, Пользователь путем нажатия  кнопки КУПИТЬ БИЛЕТ соглашается соблюдать установленные правила при покупке билета, соглашается с условиями предоставления Театру своих персональных данных, получения новостных уведомлений и сообщений рекламного характера на зарегистрированные на Сайте Театра адрес электронной почты и номер мобильного телефона.

1.4 В процессе регистрации Пользователь указывает свою фамилию, имя, отчество (по паспорту) в соответствующих графах предложенной системой формы, адрес своей электронной почты и телефон для связи.

1.5 Пользователь несет всю полноту ответственности за все действия, совершенные на Сайте под его именем, и обязан любым доступным способом немедленно уведомить Театр о случае несанкционированного его использования.

1.6 На Сайте Театра организована продажа электронных билетов, которые распечатываются Покупателем самостоятельно на доступном принтере в формате А4.

2. Порядок действий при покупке билета на сайте

2.1 Для покупки билета в режиме реального времени на Сайте Театра Пользователю потребуется платежное средство – действующая банковская карта одной из двух международных платежных систем VISA или Master Card

2.2 В целях приобретения билета Пользователь под своим именем и паролем должен войти на Сайт Театра и выбрать интересующее мероприятие на требуемую дату и время (доступные билеты обозначены белым цветом на фоне серого зрительного зала).

2.3 Выбранные на схеме зала места помещаются в корзину заказов, в которой они могут находиться в течение 20 минут. Если за это время заказ не будет подтвержден, корзина будет автоматически очищена. После подтверждения заказа и присвоения ему номера, необходимо в течение 20 минут оплатить заказ. Если за это время заказ не будет оплачен, он будет аннулирован автоматически.

2.4 В одном заказе в неоплаченном состоянии может находиться не более 4 (Четырех) билетов. При необходимости может быть создано несколько заказов, за исключением первого дня предварительной продажи билетов, когда система не позволит создать более одного заказа. Каждый заказ оплачивается отдельным платежом.

2.5 После подтверждения успешной оплаты, Пользователь получает электронный билет, подтверждающий факт оплаты. Вышеуказанные документы автоматически направляются системой в зарегистрированный на Сайте Театра электронный адрес Пользователя.

2.6 При покупке на Сайте Театра электронного билета действуют следующие правила его использования:

- Для прохода на спектакль необходимо предъявить билетеру распечатанный электронный билет с уникальным штрих-кодом заказа. Распечатанный электронный билет предоставляет право Пользователю пройти через систему контроля доступа на указанный в билете спектакль.

При необходимости, Пользователь может получить билетные бланки (бланки строгой отчетности) по заказу, оформленному на сайте Театра, обратившись в кассу Театра по адресу: ул. Чаплыгина дом 1а стр.1.  Для получения бланка необходимо предъявить кассиру номер заказа и документ, удостоверяющий личность, либо распечатанный "электронный билет".

- Зритель при проходе в Театр должен иметь при себе удостоверение личности в случае необходимости подтверждения прав на билет.

2.7 Приобретая билет он-лайн на сайте театра, Пользователь соглашается с правилами продажи билетов и посещения театра.

2.8 При наличии признаков злоупотребления Театр вправе отказать пользователю в приобретении билетов на Сайте Театра. 

3. Права и обязанности Театра

3.1 Театр обязуется использовать информацию, полученную от Пользователя, только для организации продаж электронных билетов на своем сайте и рассылки информации рекламного и информативного характера.

3.2 Театр гарантирует проход на спектакли по всем купленным на Сайте Театра электронным билетам, а также билетным бланкам, полученным в кассе театра в обмен на "электронный билет", согласно правилам посещения театра и соблюдении рекомендованного возрастного ценза.

3.3 Театр гарантирует в случае замены, отмены или переноса спектакля, при своевременном отказе Пользователя посетить замененное или перенесенное мероприятие, возврат полной номинальной стоимости билета, указанной в электронном билете, согласно правилам Международной платежной системы (МПС) в течение 30-ти дней с момента замены, отмены или переноса мероприятия. В этом случае возврат денежных средств будет произведен на ту банковскую карту, с которой осуществлялся платеж.

3.4 Театр имеет право отказать в выдаче оригинальных билетов в случае такой необходимости при невозможности идентификации Получателя билетов и при наличии сомнений в подлинности документов до выяснения этих недоразумений.

3.5 Театр имеет право ограничить Пользователя в использовании Сайта в случае нарушения установленных правил.

3.6 Театр имеет право в любой момент прекратить действие Сайта без предварительного уведомления Пользователя. Театр не несёт никакой ответственности за временное или постоянное прекращение работы Сайта.

3.7 Театр не несет ответственности за любые прямые и непрямые убытки, произошедшие из-за использования или невозможности использования Сайта и несанкционированного доступа к Сайту.

3.8 Театр не несет ответственности за сроки осуществления Платежей Платежной системой, банками и иными организациями, в том числе при возврате Платежей.

3.9 Ответственность Театра перед Пользователем ограничена стоимостью приобретаемых билетов, спорные вопросы между Театром и Пользователем разрешаются путем переговоров, а при невозможности регулируются законодательством РФ.

Уважаемые зрители!

Обращаем ваше внимание, что право потребителя (зрителя) на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг (возврат приобретенного билета) реализуется в соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса РФ (односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг), статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при условии возмещения театру фактически понесенных им расходов, связанных с организацией спектакля.